Como pioneiros na indústria de totens de autoatendimento, desenvolvemos este guia para garantir que seus totens operem com máxima eficiência e estabilidade. Siga atentamente os requisitos abaixo para uma experiência fluida e confiável, tanto para o restaurante quanto para os clientes.
📅 Vigência: A partir de 01/01/2025
Para que o totem funcione corretamente, a conexão com a internet precisa ser rápida, estável e de preferência cabeada. Isso evita travamentos, falhas em pagamentos e perda de pedidos.
| Item | Requisito mínimo |
|---|---|
| 📶 Ping | Até 30 ms |
| 📥 Download | Mínimo de 50 Mbps |
| 📤 Upload | Mínimo de 20 Mbps |
✅ Cabeada (Ethernet) – Altamente recomendada e única forma que garantimos estabilidade.
É a mais confiável para ambientes com atendimento contínuo.
⚠️ Wi-Fi – Não recomendado.
Mesmo que atenda aos requisitos de velocidade, não garantimos estabilidade devido a interferências, quedas e congestionamento de rede.
⚠️ 4G – Somente com modem dedicado e chip M2M.
Roteadores de celular (hotspot) não são aceitos.
❌ Importante: Não garantimos estabilidade com Wi-Fi nem com 4G.
Use essas opções apenas como último recurso e com conhecimento dos riscos.
💡 Dica profissional: Configure uma rede separada e dedicada só para os totens, evitando interferências de outros dispositivos.
Os totens precisam estar ligados de forma segura e constante para garantir operação contínua e evitar danos ao sistema:
| Item | Especificação |
|---|---|
| 🔌 Tomada | 10A – 110V ou 220V |
| 🛡️ Aterramento | Obrigatório para segurança |
| 🔋 Nobreak | 600VA (recomendado) – protege contra quedas de energia e picos ⚡ |
💡 Dica: O nobreak mantém o totem ligado mesmo com oscilações de energia e evita perda de vendas no meio do processo.
Totens são equipamentos eletrônicos sensíveis. Cuide do ambiente de instalação: