O ODS (Order Display System) é a Tela de Pedidos da iHUNGRY, utilizada para exibir aos clientes o andamento dos pedidos, informando quais estão em preparo e quais já estão prontos para retirada.

Essa funcionalidade é ideal para restaurantes, lanchonetes, cafeterias e estabelecimentos que trabalham com retirada de pedidos no balcão.

Com o ODS, os clientes podem acompanhar seus pedidos diretamente pela tela, sem precisar perguntar à equipe se o pedido já está pronto.

⚙️ Como funciona?

Os pedidos são exibidos no ODS conforme o andamento da preparação na cozinha, com integração ao KDS (Kitchen Display System).

• 🟡 Em preparo: o pedido está sendo preparado pela cozinha e aparece na área de pedidos em andamento.
• 🟢 Pronto para retirada: quando a equipe finaliza o pedido no KDS, ele é automaticamente atualizado no ODS e passa para a área de pedidos prontos.

💡 Exemplo: o cliente realiza o pedido nº 35 no totem de autoatendimento. Enquanto a cozinha prepara os produtos, o número 35 aparece na seção Em preparo. Quando a equipe marca o pedido como pronto no KDS, o número 35 é transferido automaticamente para a seção Prontos para retirada.

🔄 Integração com o KDS

O ODS funciona em conjunto com o sistema de gerenciamento de pedidos da cozinha.

Quando um pedido é marcado como Pronto no KDS, essa informação é enviada automaticamente para a Tela de Pedidos, sem necessidade de atualização manual.

Dessa forma, a equipe da cozinha controla o preparo, enquanto os clientes acompanham o status dos pedidos pela tela.

✅ Quais são as vantagens?

• 📺 Acompanhamento em tempo real: os clientes visualizam o andamento dos pedidos.
• 🔔 Retirada organizada: facilita a identificação dos pedidos que já estão prontos.
• 👨‍🍳 Menos interrupções: evita que os clientes precisem perguntar constantemente sobre seus pedidos.
• ⚡ Mais agilidade: a atualização automática pelo KDS melhora o fluxo entre a cozinha e o balcão.
• 🍔 Melhor experiência: os clientes sabem quando podem retirar seus pedidos.

💡 Dica: posicione a Tela de Pedidos em um local visível para os clientes, preferencialmente próximo ao balcão de retirada. Assim, todos conseguem acompanhar os pedidos sem interferir na operação.